For å unngå situasjoner der pasienten ikke har noen klager på timen din, men likevel ikke kommer tilbake.
Hvorfor kommer ikke pasientene tilbake etter konsultasjon?
La oss analysere tilfellet med en mislykket konsultasjon: Tenk deg at en pasient kom til deg med problemet med hyperpigmentering. Du gjennomførte en standardundersøkelse og foreslo flere prosedyrer, men fant ikke ut hvor viktig resultatet er for ham og hva han forventer av deg. Som et resultat dro pasienten uten å få tilfredsstillende svar på spørsmålene sine og kom ikke tilbake.
Hvordan kan konsultasjonen gjennomføres annerledes?
– Start med åpne spørsmål om livsstilen hans og forventningene hans.
- Finn ut hvilke behandlinger han allerede har prøvd og hva han ikke likte.
– Diskuter hvordan han ser på det ideelle resultatet og hva som er viktig for ham i prosessen.
På denne måten kan du ikke bare tilby en passende løsning, men også skape en atmosfære av tillit, som vil gjøre kunden til en permanent.
Husk at det alltid er viktig for oss å forstå hva pasienten din tenker på!
Hva er viktig for oss å avklare om våre pasienter?
• Hvordan er livsstilen deres?
• Hvor viktig er det å løse problemet for dem?
• Hva forventer de av å jobbe med deg?
• Hvordan ser de for seg konsultasjonen?
Ved å stille de riktige spørsmålene kan du få en dypere forståelse av kundenes behov og bygge tillit hos dem. Men når skal du stille disse spørsmålene? Det er viktig å avklare dette under den første konsultasjonen for å etablere rapport og forstå pasientens forventninger.
Bestconnection.no, vil alltid gi den mest komfortable servicen og premium-medisiner til de laveste prisene for din praksis.
Husk: Å forstå pasientens behov er nøkkelen til vellykket praksis. La oss lære og vokse sammen slik at pasientene våre alltid kommer tilbake til oss! Og vi,
Vi bruker navnet ditt og kommentarer til å vise offentlig på hjemmesiden vår. Din e-post er for å sikre at forfatteren av dette innlegget har mulighet for å komme i kontakt med deg. Vi lover å passe godt på dine data og holde dem sikret.